Informe de Calidad
- GE
- 31 dic 2016
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INDICADORES GLOBALES:
En LS UCAP - Instituto de Formación en Gestión y Liderazgo tenemos a la satisfacción del cliente como nuestro principal interés, por ello realizamos mediciones en forma frecuente para conocer el grado de eficacia de los servicios y actividades que ofrecemos.
Nuestra propuesta se caracterizan por su ductilidad y fácil aplicabilidad.
Los aspectos medidos son:
1) satisfacción General con la Actividad
2) Satisfacción con las Generalidades
3) Satisfacción con los Disertantes
4) Grado de Beneficio Personal con la Actividad
Los resultados de las mediciones de satisfacción respecto de las intervenciones recientes son:
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